李萌，毕业于名牌大学的年轻的慈善工作者，天津市慈善协会项目部副主任，同时承担着与中华慈善总会合作的药品援助项目的发药工作，就是说担任天津市慈善协会部门负责人的李萌同时还是一名一线的发药员。
我看过李萌给受助患者发放药品的情景。她的热情、严谨、细致，给我留下了深刻的印象。看上去，她和每一位患者都很熟悉，都像是很亲密的朋友。
发药员的工作是很具体、很琐碎也是很严格、要求很高的，做好这项工作并不是一件容易的事情。李萌在自述中说，援助药品价值高，项目覆盖面广，惠及患者众多，且公益慈善项目援助的药品全部为进口免税，为了确保爱心企业捐赠的每一盒药都切实给到受助的患者手中，延续他们的生命，审计的各项检查非常严格，中华慈善总会的要求更是如此。作为一名一线发药员，严格按照中华慈善总会“项目办”的要求执行，保证患者的利益及项目的安全可持续性开展，是我们义不容辞的工作使命。
李萌在自述中介绍，为了确保药品发放准确无误，中华慈善总会“项目办”对发药手续、领药流程要求得非常严谨，每次必须患者本人携带注册医生开具的专用处方、领药手册、上一次的空包装亲自到发药点，按照规定流程，领取药品。
在李萌和相关领导及同事的具体操作下，天津市慈善协会根据中华慈善总会的要求，认真制定了自己的发药流程及制度，增加了双人发药复核制度，并按照药房的药品发放操作规程进行药品发放和储存。
那个冬日的上午，我看到李萌和天津市慈善协会的老同志范宝珠一起为受助的贫困的转移性结直肠癌患者发放特效药物安维汀；为贫困的肺癌晚期患者发放特罗凯。
我注意到，发药时，李萌首先会查看患者的身份证，核对身份信息，确认无误，验收患者处方和安维汀空包装，填写患者领药记录，让患者确认签字。之后患者拿着领药记录及处方，到负责药库的范宝珠那里，范宝珠会再次核实收条、处方，确认无误后按照处方剂量发放药品，对于特罗凯患者，告知其在药盒、铝塑板上签上姓名及领药日期，取出药粒，将空包装及铝塑板交回。对于安维汀患者，指导其将药品妥善安置到冰包。他们采取这种方法以来，有效保证了药品发放的准确性，做到零失误。
每次发药结束，李萌他们都会按照药品发放记录的名单核对整理收条、处方、空包装，检查药品库存数，向项目办上报当日发药情况，库存结余，月初再将资料整理好邮寄至项目办，做到日清月结。
关于药品的存放管理，每次接收到调拨药品，李萌他们都会共同核对来药的数量、有效期等，在调拨单上签字盖章，当日做好入库记录，放入保险柜。按照先入先出的原则出库，避免存放药品过期。
在慈善会工作的同志，无论是年老的还是年轻的，都极富爱心，都很明确自己的职责。李萌就是这样一位同志，她在谈及发药工作时说：
“接受援助的患者都身患重病，应该得到更多的关心关爱。作为一名慈善工作者，竭诚为他们提供最优质的服务，让他们感受到社会的温暖，是我们最基本的工作职责。将心比心，谁都有家人，谁都有生病的时候，理解他们的心情、感受，把患者当作自己的家人、亲人、朋友来看，在不违背原则的基础上，尽可能地为他们提供方便，传递爱心。比如笑脸对待每一位患者，为患者提供休息的场所、饮用水、纸巾等，关心患者的病情，对于身体虚弱、行动不便的患者，去车里看望患者核实身份信息，由家属办理后续领药手续，协助指导患者准备后续领药资料等。”
对天津市慈善协会的“发药”工作，李萌感到欣慰并充满自信：“在我们真心、真诚、真情的服务下，我可以自豪地说，天津发药点没发生过患者纠纷，没听到过患者有不满的抱怨，我们做到了让每一位患者在这里感受到爱与温暖。每次，患者都怀着期待和欣喜的心情走进发药点，取药后都会笑着走出发药点。”
爱出爱返，感受人间温暖。李萌在自述中说：
“每一种药品每周发放一次，每个患者依照病情领药周期不同，两周、三周、四周一次，长此以往，每月至少见一次面，有些患者也有了亲人般的感情，他们也给我们带来了很多的温暖和感动。记得一次发放安维汀肠癌药品，已经到了规定的发药时间，我们协会的范老师还迟迟没有到药房，写好的发药记录名单还在他手里，患者已经排起了队，我给范老师拨了有七八通电话，一直没人接，在场的所有人心里都着急，一是名单在他手里他不到发药无法开始，二是范老师年事已高大家担心他会出什么事情。于是我和项目办取得联系，让项目办再发一次名单过来，在药房重新打印，先确保患者正常领药，工作照常开展。忙碌了半个多小时，到场的患者陆续拿到了援助药品离开，队伍散开，我发现一位叫杨万红的患者和他爱人一直没有离开，便上前问道：杨师傅，怎么了，还有事吗？这时他爱人叶女士说道：李老师，还没联系上范老师吗？每次领药看老爷子那么大年纪风雨无阻地都会来，心里一直特别感动，现在我们也很担心他，等您发完药想和您一起去找找范老师，看看他怎么了。我听后感激、感动加上对范老师的担心，眼泪一下子涌了出来。杨师傅也是病人啊，刚刚拿了的药还等着去医院输液呢，我让他们先去医院输液我联系上范老师给他们打电话报平安，可他们执意坚持，说只要陪着我找到范老师，知道他没事就好，液可以下午再去输。我核对整理好当天的发药资料，报过库存后，与杨先生夫妇一起在范老師家中找到了老爷子，由于急性肺炎范老师高烧已经有点糊涂，随后他们夫妇二人又陪我把范老师送到医院，挂号、看病、买饭、喂饭，像对待自己的家人一样。一直到范老师的家属从北京赶到才离开。
“如今，杨万红先生已经由于病情进展离开了，对于他的药品的援助也随之终止，但是这一份爱的回馈，爱的传递却一直温暖感染着我，我想这也是我们无论是慈善机构、慈善工作者，追求的最根本的价值：爱的传播。”
李萌这话说得多好啊！爱的传播，是我们追求的最根本的价值。
李萌在自述中说：“发药工作一是体现药品捐助企业的慈心善举、救死扶伤、实行人道主义精神传递真爱，二是面对大病、重病患者，我看到他们与疾病进行顽强斗争，体现出他们对生命的渴望、对生命的敬畏。作为二者之间的纽带与桥梁，我必须用真心、真诚、真实的工作态度对待这项看似简单轻松，实际严肃、严格、严谨的工作。这是对爱心企业的责任，是对慈善事业的诠释，是对受助患者的尊重。我从2009年毕业起进入慈善系统，成为一名慈善工作者转眼已经8个年头，接触药品援助工作也有6年了，我感恩这份工作给予我爱的力量，让我有机会为那么多癌症、罕见病患者传递希望的光，也亲自见证一个个因爱而延续的生命奇迹。
“爱出者爱返，福往者福来。我一直相信爱的力量能战胜一切，创造出一个又一个新的奇迹。”从李萌的自述中，我们都能看到、体会到“希望之光，用爱让生命延续”。
