养老院安全操作规范(9篇)

篇一：养老院安全操作规范

　　养老院护理安全管理制度

　　1.

　　有护理工作制度、护理质量标准、护理技术操作规程，可操作性强。

　　2.

　　严格遵守规章制度、护理技术操作规程，规范操作。

　　3.

　　有全院统一的护理标识，标识醒目、清晰、规范。

　　4.

　　有护理不良事件应急处置预案，并定期开展护理人员培训，提高应急处置能力。

　　5.

　　加强巡视观察，发现异常及时处置、上报。

　　6.

　　强化护理人员手卫生意识，操作前、后及时洗手，规范操作，防止交叉感染。

　　7.

　　护理人员须持证上岗，护老配比符合标准要求，并定期参加专业知识、技能培训，确保护理安全。

　　8.

　　定期开展护理质量检查，对发现的护理问题、不良事件有原因分析，并制订整改措施，有效落实。

篇二：养老院安全操作规范

　　预防压疮护理操作规范

　　一、定义

　　压疮是因局部组织长期受压，血液循环障碍，不能供给皮肤和皮下组织所需的营养，而导致局部组织缺血、坏死、溃烂。

　　二、目的1、老人无压疮发生，原有压疮有所好转。

　　2、避免皮肤受损，减少并发症。

　　3、有效地消除引起压疮的原因。

　　4、老人舒适、心情愉快，老人及家属参与自我护理。

　　三、标准

　　1、评估新老人及身体状况转差老人的皮肤情况，是否有形成压疮的危险。

　　2、消除压疮发生的原因：

　　①长期卧床，经久不改变体位，使局部皮肤受压。常见于昏迷、瘫痪、极度消瘦的老人。

　　②皮肤经常受潮湿、摩擦等物理性刺激。如大小便失禁、出汗过多、床单有皱褶等。

　　③使用夹板衬垫不当、松紧不适宜时，使局部皮肤阻止血液循环不良而导致。

　　④全身营养缺乏，如老体弱、营养不良、水肿等。

　　3、注意观察发生老人部位皮肤的变化，如有无发红、缺血或皮肤受

　　损，皮损的形状、大小、程度和分期：

　　（一）压疮的易发部位

　　压疮易发于受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌层较薄的骨骼隆突处，如枕部、耳廓、肩胛部、肘部、脊柱、髋部、骶尾部、膝关节的内外侧、内踝部、足跟部等处；俯卧时，还可发生于髂前上棘、肋缘突出部、膝部等处。

　　（二）压疮的分期

　　①淤血红润期：表现为红、肿、热、痛。

　　②炎性浸润期：受压表面呈紫红色，皮下产生硬结，表皮有水泡，有痛感。

　　③溃疡期：轻度：真皮创面有黄色渗出物；

　　④重度：坏死组织呈黑色，有臭味，甚至可引起败血症。

　　四、处理措施

　　1、预防压疮在于消除发生原因。要求做到“五勤”：勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换及营养好。交接班时要严格细致地交接局部皮肤情况及护理措施。

　　（一）避免局部皮肤长期受压：

　　①鼓励和协助老人经常变换卧位；翻身间隔时间应根据病情及局部受压情况而定。一般每2小时翻身一次，必要时1小时翻身一次，最长不能超过4小时，并建立翻身记录卡。协助老人翻身时，应将老人身体抬起，再挪动位置，避免拖、拉、推等动作，以防擦破皮肤。

　　②保护骨突处和支持身体间空隙处：将老人体位安置妥当后，可在身体空隙处垫软枕、海绵垫。为缓解压迫，不宜使用可引起溃疡的圈状垫，如橡胶气圈和棉圈。

　　③对使用石膏、夹板的老人：衬垫应平整、松软适宜，尤其要注意骨骼突起部位的衬垫，要仔细观察局部皮肤和肢端皮肤颜色改变的情况。

　　（二）避免潮湿、摩擦及排泄物的刺激：

　　①保持皮肤清洁干燥：大小便失禁、出汗及分泌物多的老人要及时擦洗干净，以保护皮肤免受刺激；床铺保持清洁干燥，平整无碎屑；衣裤污染要及时更换。

　　②不可使用破损的便盆，以防擦伤皮肤。

　　（三）促进局部血液循环：

　　①对易发生压疮的老人，要常检查，用温水擦洗或用湿热毛巾进行局部按摩。

　　②若局部已发生压疮，则应在全身预防护理的基础上对局部创面进行处理。

　　③加强预防措施，如增加翻身次数以及防止局部继续受压、受潮。

篇三：养老院安全操作规范

　　养老机构出入院操作规范

　　老人入院操作规范

　　老人入住养老院，养老机构工作人员首先要对老人的基本情况有个详细的了解。

　　因此，第一步要做好信息登记工作。

　　在询问登记老人基本信息是，养老机构的接待人员应热情、耐心、细致、如实解答老年人及相关第三方的咨询，填写接待咨询记录。

　　通过问答、对话交流、询问家属等方式进行，相关工作人员要协助老年人及相关第三方填写入住申请表，内容包括但不限于：老年人基本情况、家庭成员情况、相关第三方情况、健康状况、既往病史、入住原因、入住要求。申请表格式可参考下表（点击图片可看大图）：

　　第二步，索要老人的体检报告。

　　老人入住前，应按养老机构要求提供其最近两个月内由二级甲等以上医疗机构出具的体检报告。体检报告内容应包括胸透、肝功能、骨密度、血糖、血常规等，以及养老机构认为应该提供的检测项目。

　　体检报告对于老年人能力评估至关重要，它是快速判断住养老人基本身体状况，判定护理需求的重要依据。因此，老年人如有住养需要，首先要准备好符合养老机构具体要求的体检报告。

　　第三步，为老人开展入院评估。

　　养老机构应建立入院评估制度，对老年人的身体状况进行评估。

　　养老机构根据住养老人提供的《体检报告》，对其身体健康状况进行综合评估后，确定是否接收老年人入住，并暂定护理等级。试住期间费用与正式入住一致，养老机构需要承担老人试住期间应负的相应责任。

　　那么，入院评估到底如何展开？

　　在评估过程中，需要注意哪些问题？不同的养老院入院评估体系各有不同，但基本操作步骤大体相似，分三步：分析体检报告、进行初评、试住期间完成系统评估。

　　1.通过观察询问，初步判定能力等级

　　某些养老机构对新入住老人需到评估室接受包括用餐进食、洗澡梳妆、穿衣穿裤、平地行走、上下楼梯、如厕等在内的对于日常生活活动能力以及精神状况的初评，从而为确定护理等级和入住区域等提供较为准确的依据。

　　为了使老人在试住期就能接受较有针对性的护理服务，养老机构首先会对新入住老人进行初评，了解其基本行为能力和精神认知状况，如考察他们肢体协调能力、语言表述力、记忆力等。

　　通过知识问答、对话交流、询问家属的方式进行，工作经验丰富的护理人员会通过直接观察、间接询问、借助道具等方法，对老人进行基本评估。

　　2.依据评估体系，得出系统评估报告

　　通过初评的老人，便会进入养老机构开始试住生活，并在试住期间完成系统评估。养老机构在整合各种参考量表基础之上，会构建起一个评估体系，对新入住老人的日常生活能力、精神认知能力、感知觉与沟通、社会参与和适应能力、营养状况、疾病等进行全方位的综合评定。

　　对新入住老人的综合评估内容包括基础资料、能力认知及肢体功能评估、营养安全评估及康复护理需求、病史及常规体检、辅助检查日常用药及诊断、综合照护建议等；评估参照的量表主要有日常生活能力评估、精神状态评估、感知觉与沟通评估、社会参与评估、营养风险筛查表（NRS2002）、简易智能状态测试量表（MMSE）、Berg平衡量表，以及跌倒、压疮、走失、吞咽等功能表。

　　评估小组中的医护人员、康复师、心理师、营养师、社工会根据各自的专业领域，就相关量表中的问题对老人进行询问与观察，如营养师会根据营养风险筛查表（NRS2002）对老人的营养安全进行评估。一周之内，评估小组会出系统测评结果，并制定相应的护理方案。

　　试住期满，养老机构根据试住期间老人的生活起居等各类状况及护理情况进行评估，出具《试住期评估表》并确定护理等级。经三方同意后，老人正式入住。

　　第四步，与老人及相关第三方签署协议。

　　养老机构应与老年人及相关第三方签署养老机构服务合同。

　　合同内容包括主件与附件。其中主件包括养老机构与老年人及其监护人订立的入住协议书。以下为入住协议书的范本：

　　订立合同一式三份，当事人各保留一份。

　　合同中未规定的条款，应订立补充协议。以下为补充协议示例：

　　入住协议订立后，当事人应按协议执行。

　　协议管理部门应对协议履行情况进行监督检查。

　　对协议不能履行或不能完全履行的，应承担违约责任。

　　应按老年人护理等级变化，经协议当事人协商，订立补充协议。

　　养老机构服务项目及收费标准有变化时，应提前通知入住老人及监护人，并订立协议。

　　第五步，做好入住安排。

　　养老机构在办理老年人入住手续时，应将老年人面临的健康安全风险及养老机构采取的必要防范措施提前以书面的形式告知老年人及相关第三方，老年人及相关第三方应在入院告知单（参考格式见下表）上签字。

　　养老机构应与老年人及相关第三方对有关事项进行约定，包括但不限于：老年人需要养老机构发放药物的、老年人的贵重物品需要养老机构保管的、自理老年人在入住期间需要临时外出的以及其他需要约定的事项。

　　养老机构应登记老年人入院基础信息，并进行数据信息录入，老年人基础信息表（参考格式见下表）内容包括但不限于：姓名、性别、出生年月、近期照片、民族、政治面貌；身份证号码、户籍所在地；联系电话；原工作单位；收入情况；婚姻状况；宗教信仰；兴趣爱好；身高体重；近三个

　　月跌倒史；近三个月用药史；饮食习惯；行为能力；功能障碍情况；自理能力；护理级别；服务内容、入住机构时间；基本医疗保险情况；享受福利补贴情况；生活区域、房号、床号；相关第三方的基本情况及联系方式。

　　另外，养老机构应建立老年人入院档案，包括但不限于：审批手续、健康体检资料、入住登记表、老年人及第三方身份证复印件、户口簿复印件、养老机构服务合同、相关告知书（院外带入压力性损伤、胰岛素注射委托书等）与补充协议。

　　老人出院操作规范

　　老人出院分为以下几种情形：

　　一是老年人及相关第三方提出出院申请；

　　二是院方劝离的。比如老年人出现持续伤人或自伤行为、老年人处于精神疾病急性期和治疗期、老年人出现感染性疾病，或者因疾病需转诊到相关医疗机构的。

　　老人出院，首先要办理出院手续。

　　养老机构开具出院流转表(参考格式见下表)，协助老年人及相关第三方结算费用并办理出院手续。

　　养老机构应在老年人出院后及时完成登记老年人出院总结并进行数据信息录入，内容包括不限于：姓名、性别、入院日期、出院日期、住院天数、入院情况、入院期健康状况及医疗保健情况、出院情况、出院注意事项等。

　　办理完出院手续后，养老机构应及时整理档案。

　　养老机构应在老年人出院后及时对老年人档案进行归档保存，保存期限应不少于老年人出院后5年。

　　养老机构应对出院老年人档案的完整性进行检查，对经检查合格的老年人档案应及时装订、归档，装订、归档的老年人档案应确保资料完整，不缺项。

　　老年人档案原则上不得借阅，必要时需经老年人及相关第三方同意后方可查阅。

篇四：养老院安全操作规范

　　养老机构保洁员安全操作规程

　　（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　附：卫生间清洁流程

　　一、镜面、云石台、洗手盆的清洁

　　(1)用玻璃清洁工具进行操作；

　　(2)将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上上下推抹；

　　(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；

　　(4)用干毛巾抹去遗留的水迹；

　　(5)将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上；

　　(6)用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹；

　　(7)用清水将清洁剂冲洗干净；

　　(8)用干毛巾将水迹抹干净；

　　(9)用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

　　二、坐厕、尿槽的清洁

　　(1)将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕及尿槽周围；

　　(2)用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净；

　　(3)如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁；

　　(4)用热水将清洁剂冲洗干净；

　　(5)用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次；

　　(6)将地面水迹拖抹干净。

　　三、坐厕水箱清洁

　　(1)关闭进水箱的阀门，按下水制，放走水箱内的水；

　　(2)小心打开水箱盖，并放在安全的地方；

　　(3)用少量的酸性清洁剂倒入水箱内；

　　(4)用手刷将水箱内壁四周洗刷干净；

　　(5)打开进水阀门，用清水将箱内污水冲洗干净；

　　(6)将水箱盖盖好。

　　四、不锈钢手纸架的清洁

　　(1)用钥匙打开纸架箱门；

　　(2)用半干湿毛巾清洁箱内的尘埃；

　　(3)关上箱门，用不锈钢清洁剂清洁不锈钢门。

　　五、地面的清洁

　　(1)工作地段放置“小心路滑”告示牌；

　　(2)用清洁剂兑水1：20洒于地面上；

　　(3)用扫把洗刷地面上的污迹；

　　(4)用热水将地面污水冲扫干净；

　　(5)用干地拖将地面水迹拖干；

　　(6)每季度一次对地面进行打磨抛光。

篇五：养老院安全操作规范

　　养老院安全管理制度

　　养老院安全管理制度范本

　　养老院安全管理制度1一、院长工作职责

　　1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。

　　2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。

　　3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。

　　5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。

　　6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。

　　7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。

　　8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。

　　9、贯彻劳动制度，关心员工福利。贯彻人事等制度，选拔人才。

　　10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。

　　11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。

　　12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。

　　二、医务人员工作职责

　　1、全面负责老人的医疗保健工作。

　　2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。

　　3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。

　　4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情。对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。

　　5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。

　　6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱。

　　7、组织老人每年一次体检。

　　8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。

　　9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。

　　10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。

　　11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。

　　12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。

　　三、护理员工作职责

　　1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗。

　　2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。

　　3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。

　　4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。

　　5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间(走道及公用场所每日拖地两次)。每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到

　　无污垢、无异味。每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角。做好出院老人的终末处理。

　　6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。

　　7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。

　　8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。

　　9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。

　　四、厨师职责

　　1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制。

　　2、按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱，3、不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。

　　4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续。

　　5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢。餐厅内外保持清洁、整齐。

　　6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。

　　7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。

　　五、安全人员岗位职责

　　1、负责中心的安全工作(防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示)。

　　2、严格执行外来人员(包括探望老人的亲属)的会客登记制度。

　　3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接班制度。

　　4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部门处理。请假外出须办理暂离手续。

　　5、做好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。

　　六、财会人员岗位职责

　　1、应具备相关部门颁发的.职业资格证书。

　　2、严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。

　　3、严格执行《会计法》，遵守财经纪律，保证公寓的资金安全。

　　4、负责保管好各类会计凭证、账目、报表及有关资料，不得丢失或损坏。

　　5、定期做好资料整理、装订和归档工作。

　　6、做好应收款的催还、入账工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表。

　　7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人。

　　8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付。

　　9、对社会捐助的钱款、物资等手续齐全、账物相符、专款专用。

　　七、护理主任工作职责

　　1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。

　　2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。

　　3、负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

　　4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

　　5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。

　　6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。

　　7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。

　　8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。

　　八、安全管理制度

　　1、建立健全安全管理检查登记制度。

　　2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。

　　3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。

　　4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。

　　5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。

　　6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。

　　7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。

　　8、经常进行安全第一的思想教育。

　　9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。

　　10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。

　　养老院安全管理制度2遵循“老有所养、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到管理规范化、生活多样化、服务优质化。把敬老院办成五保服务的中心、精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心。顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味。微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务。说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。

　　管理人员职责

　　一、做好全院人员思想政治工作。

　　二、安排好院内生活、生产。

　　三、抓好财务管理的款、物发放工作。

　　四、加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活动。

　　五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。

　　服务员岗位职责

　　1.全心全意为老人服务，态度热情，和蔼礼貌。不准冷言冷语，更不能指责吵骂。

　　2.负责老人房间的清洁卫生，做到窗明几净，空气清新，衣物摆放有序，被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱、地面墙壁整洁。

　　3.关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前、喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺、不嫌脏怕累。

　　4.关心老人心理健康，经常与老人交谈，说服疏导，使其热爱生活。

　　5.积极动员并帮助老人参加有益身心健康的文化娱乐体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳。

　　6.学习掌握有关卫生保健和营养知识，督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯。

　　院民守则

　　1、积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保持一致。

　　2、服从领导，听从指挥，以院为家。

　　3、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助。

　　4、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木。

　　5、讲究卫生，保持室内外清洁卫生整齐。

　　6、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心。

　　7、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。

　　五好老人条件

　　1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，维护集体利益。

　　2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动。

　　3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气。

　　4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动。

　　5、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作出奉献。

　　收养人员管理制度

　　1、入院收养对象必须经镇政府按有关程序办理。

　　2、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有。

　　3、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的劳动。

　　4、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理。

　　食堂管理制度

　　1、实行伙房单独核算。

　　2、制订好食谱，并公布上墙。

　　3、各类食品由专人采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账。

　　4、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查，健康状况不符合要求者，立即调离食堂。

　　5、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫，每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒。

　　6、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒。

　　7、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得擅自进入厨房。

　　8、每月公布伙食收支情况一次。

　　舍务安全管理

　　1、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。

　　2、严禁在老人宿舍点明火和私自煮食，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。

　　养老院安全管理制度3一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草。

　　二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等。

　　三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁。

　　四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定。

　　五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等。

　　六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下)。

　　七、院内所有工作人员一律挂牌上岗。

　　八、养老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等。

　　九、各项档案资料齐全、管理规范。

　　养老院安全管理制度4遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，到达班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化。把养老院办成颐养天年的乐园、、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神礼貌的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心。顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味。微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务。说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，到达语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。

　　院长职责

　　一、做好全院人员思想政治工作。

　　二、安排好院内生活、生产。

　　三、抓好财务管理的款、物的发放工作。

　　四、加强两个礼貌建设，搞好环境卫生，开展文体活动。

　　五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。

　　物资采购人员职责

　　1、负责全院的物资采购工作。

　　2、经常了解购物、消耗、库存状况，坚持按计划、质量、价格采购供应。

　　3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定。

　　4、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购。

　　5、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意。

　　6、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。

　　炊事员岗位职责

　　1、负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴。

　　2、每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量贴合老人的膳食营养要求。

　　3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物。

　　4、精打细算，节约用电、用煤、用水，计本划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具。

　　5、加强个人和环境卫生，严格执行“五四”制，对自我所包干的区域认真负责完成任务。

　　6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位。

　　7、做好各类人员的营养和病号饭，不断提高烹调技术，改善服务态度，按时供应饭菜。

　　8、定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。

　　9、注意安全，随时关紧食堂门窗。

　　现金出纳职责

　　1、健全院内各项账册，严格执行财经制度，履行财经手续，账目有条理。

　　2、管好现金，每日盘点、结账，做到帐实相符，无白条抵库存的现象。

　　3、记账凭证一事一单，及时记账，资料完整、科目规范。

　　4、管好各类物资、出入库记账，做到帐物相符，按规定使用。

　　5、不签发空头支票，不外借账户，近期与银行对帐，严格保管好现金，现金支票和各种账册、凭证，记账凭证按时装订成册。

　　6、严格财务制度，把好关口，对不贴合财务制度的手续补办完备，对违反财务制度的原始凭证不予以报销。

　　7、掌握院内印件、负责文书处理，保管档案资料，做好财务、基建、农副业生产的规划、报表工作。

　　仓库保管员职责

　　1、负责全院各种物资的管理工作，负责固定资产的登记管理工作。

　　2、严格执行进出库领发制度，按发票凭证清点、验收、登记，物品凭领料单发放，做到进库和发放手续清楚，每月负责填报收支结存报表。

　　3、每季盘库一次，做到帐物相符，注意库存物资的使用状况，妥善保管，防止积压，霉变、损坏、变质，每半年翻晒一次。

　　4、严格管理制度，加强物资的管理，有些物资的领取，要以旧换新，认真落实安全措施。

　　5、坚守岗位，物资供应及时，搞好室内外卫生。

　　6、存放的各类物资要放置整齐有序，通风卫生、无鼠、无蝇、无虫、无毒、无破乱。

　　医务人员工作职责

　　1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生。

　　2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作。

　　3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作。

　　4、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗。

篇六：养老院安全操作规范

　　养老院洗衣房管理制度与养路机械设备安全操

　　作规程

　　养老院洗衣房管理制度

　　倒班点洗衣房是倒班点服务体系中的重要项目。目前，洗衣房分为员工工服洗涤和员工其它衣物的自助洗涤两部分。为加强洗衣房管理，确保洗涤质量，做到让员工放心，特定此制度。

　　1。洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。

　　2。洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录;提醒送洗人检查衣物中有无钱物夹带。

　　3。待人礼貌和气，服务主动热情，不准与员工吵架，不准隐瞒事故及个人过失。

　　5。洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

　　6遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

　　7。洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格，每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。

　　8。机器设备必须按照规定进行保养维护;机器必须按照操作规程进行操作。

　　9。工作人员不得在洗衣房内擅自使用其它电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。

　　10。洗衣员应严格遵守操作程序，为员工洗衣服，必须填写好登

　　酒店卫生管理制度

　　一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。

　　二、内容

　　1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生

　　查看更多...敬老院管理制度

　　[篇一:敬老院系列管理规章制度]敬老院建设总体要求

　　一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草;二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等;三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁;四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定;五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等;六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下);七、院内所有工作人员一律挂牌上岗;八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等;九、各项档案资料齐全、管理规范。（范本）

　　敬老院建设综合目标

　　遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革___化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园五保服务的中心、老龄活动的场所，精神

　　文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入

　　查看更多...医院财务管理制度

　　一、医院财务管理中存在的问题

　　(一)内部控制制度不完善

　　医院的内部控制制度十分重要，很多医院的内部控制制度都是不完善的，存在很大的缺陷和漏洞:第一点，重大财务事项的审批和___商议(决策)制度没有得到很好地建立，随意地进行投资决策;第二点，没有人管理项目实施后的效果，更没有建立相关的追究责任的制度;第三点，设备、药材、材料付款审核审批制度不够完善，容易出现纰漏;第四点;医院的各项财产也没有得到有效的管理，药品、试剂、耗材的采购不规范、使用混乱，造成财务的亏空;第五点，医疗程序不够规范严格，耗费了医院过多的人力物力。

　　(二)成本核算不全面

　　医院引入成本核算制度，是深化医院财务管理改革的关键。医院也是市场活动中的一部分，不仅要参与医疗服务市场的竞争，而且要降低成本，获得更多的社会和经济效益。目前，在成本核算上，多数医院成本核算制度不够全面，比较单一化，现代化网络的应用不够成熟，成本考核指标不够明确。

　　(三)没有行之有效的财务监管措施

　　内审机构是医院的财务监管部门，内审机构的职能有审计财务账

　　目的合法性、合规性，参与单位的投资和筹资活动，决策重大项目、签订经济合同，建立和评价内部分配制度，审计项目实施的效果，制定和监督内部控制制度等。

　　养路机械设备安全操作规程

　　为了加强筑养路机械设备的安全使用管理工作，保证施工质量，提高机械设备的完好率，各级机务管理部门和机械设备操作人员应认真贯彻执行以下安全操作规程：

　　（1）机械设备的操作人员必须严格遵守《公路筑养路机械操作规程》、《公路施工安全规程》、相关的公路工程施工规范，确保工程质量和安全生产。

　　（2）机械设备的操作人员必须经指定医院体检合后，经过专业培训考试合格，获得有关部门颁发的操作证、驾驶员执照或特殊工种操作证后，方可独立操作机械设备，不准操作与操作作证不相符的机械设备。

　　（3）机械作业时，应按其技术性能要求正确使用，缺少安全装置或安全装置已失效的机械设备不得使用。

　　（4）保证机械设备上的自动控制机构、力矩限制器等安全装置、监测装置、指示装置、仪表装置、报警装置及警示装置的齐全有效。

　　（5）机械设备的安全防护装置必须可靠，在危险环境下施工，一定要有可靠的安全措施，要注意防火、防冻、防滑、防风、防雷击等。机械设备作业时，操作人员不得擅自离开工作岗位、不准将机械设备交给非本机人员操作，严禁无关人员进入机械作业区和操作室内。工作时，思想要集中，严禁酒后操作。

　　（6）操作人员及配合作业人员在工作中必须按规定穿戴劳动保护用品，长发不得外露。高空作业时，必须系安全带。

　　（7）对于违反操作规程、进行危险作业的强行调度和无理要求，操作人员必须立即要求纠正，并有权拒绝执行，任何___或个人不得强迫操作人员违章作业。

　　关闭好驾驶室（操作室），要拉上机车制动装置，坡道上停车时，要打好掩木或石块，夜间应有专人看管。

　　（19）机械设备在施工车辆在公路和城市道路上行驶时，必须严格遵守交通规则及国家有关规定。

　　（20）筑养路机械设备应严格执行国家和劳动部门颁发的有关环境保护方面的规定。

篇七：养老院安全操作规范

　　老人床上洗头护理操作规范

　　Ⅰ.定义

　　头发护理是保持长期卧床老人的头发干净，使老人感到清洁、舒适的一种护理操作。

　　Ⅱ.目的1、为长期卧床老人洗发，除去头皮污秽和头屑。

　　2、增加头皮血液循环，使老人清洁、舒适、整齐。

　　3、具有预防头虱及头皮感染。

　　Ⅲ.标准

　　1、洗发温度为40-45℃，先用少许热水于老人头部试温，询问老人感觉，以确定水温。

　　2、用指尖揉搓头发和头皮，揉搓力量适中，揉搓方向由发迹向头顶部，协助老人躺卧

　　舒适。

　　3、护理员在操作过程中，可根据实际条件为老人洗头。洗头应以老人安全、舒适为原

　　则。

　　4、洗头过程中，要随时观察老人变化，如面色、脉搏、呼吸有异常时，应停止操作。

　　衰弱老人不宜洗发。

　　Ⅳ.处理措施

　　1、将用物备齐至老人床旁，向老人做好解释，以取得合作。

　　2、根据季节关门窗，室温以24℃为宜。

　　3、移开床旁桌椅，根据需要协助排便。

　　4、将枕头置于肩下并在枕头上放小橡皮单和浴巾，在颈下放脸盆及扣杯使老人头部枕

　　于脸盆及扣杯上

　　5、解开衣领，颈部围毛巾，用别针或夹子固定。两耳用棉球塞住，双眼用纱布遮盖。

　　6、护理员松开头发用温水冲洗头发后涂洗发液，用双手按顺序揉搓洗净头发，注意枕

　　后，然后用清水冲洗干净。

　　7、取下棉球及纱布。撤去脸盆及扣杯，将枕连同橡皮单、大毛巾一起移至老人头下。

　　8、用中毛巾包头。用洗脸毛巾洗脸、颈部。擦干头发，并用吹风机吹干头发梳理好。

　　协助老人取舒适卧位。

篇八：养老院安全操作规范

　　老人床上擦浴护理操作规范

　　Ⅰ.定义

　　指为保持卧床老人皮肤清洁舒适，促进皮肤排泄及血液循环的护理操作。

　　Ⅱ.目的使卧床老人清洁舒适，促进皮肤排泄及血液循环。

　　Ⅲ.标准

　　1、床上擦浴，水温在50-52℃，调节室温在24±2℃，用屏风或拉床帘遮挡老人。

　　2、脱衣时，先脱近侧，后脱对侧；如有外伤，先脱健侧，后脱患肢。

　　3、擦洗顺序为：面部→两侧上肢→胸部→换水、换盆、换毛巾→会阴→下肢→足浴→

　　换裤子

　　4、老人感到清洁、舒适，身心愉快。

　　Ⅳ.处理措施

　　1、关闭门窗，调节室温在22-25℃之间。

　　2、根据老人需要给予便器。

　　3、擦洗方法：先用湿毛巾擦洗两遍，拧干毛巾后再擦洗一遍，最后大毛巾边按摩边擦

　　干。

　　4、在操作中，要运用节力原则。要站在擦浴的一边，洗完一边之后再转至另一边。

　　5、擦洗下肢时，将浴巾半铺半盖于腿下，自内踝→腹股沟，外踝→臀部外侧→足跟→

　　臀部，另一侧下肢按同方法擦洗。注意上、下、前、后各个面均要擦洗，擦洗完毕后更换清洁裤子。

　　6、操作时，要体贴老人，保护老人的自尊，动作要轻柔，减少翻身，防止老人受凉。

　　7、注意擦净腋窝、腹股沟等皮肤皱褶处；如老人出现寒战、面色苍白等情况变化时，应立即停止擦洗，给予适当处理。擦洗完毕后，可在骨突处用50%乙醇按摩。

　　8、将浴巾稍拉下，脸盆放于浴巾上，清洗双脚，擦干双脚，撤脸盆及浴巾。

　　9、根据需要修剪指/趾甲、梳头。

　　10、整理床铺，护理员洗手，助老人饮水。

篇九：养老院安全操作规范

　　轮椅操作规范

　　Ⅰ.定义

　　将不能行走的老人由原位置移动至轮椅的护理操作。

　　Ⅱ.目的用于运送不能行走的老人，移动老人，增加活动范围。

　　Ⅲ.标准

　　1、使用前，检查轮椅性能，保持其完好。

　　2、推轮椅时，速度要慢，随时观察老人的反应。

　　3、推至外出时，上坡时护理员腰稍弯，用力稳推轮椅向前；下坡时，护理员身体稍向

　　后仰，拉住轮椅扶手，慢慢向下或护理员以倒走的方式使轮椅跟着护理员慢慢向下。

　　Ⅳ.处理措施

　　1.

　　向老人说明轮椅搬运的目的，以取得配合。

　　2.

　　给老人穿好衣服，防止受凉，检查轮椅是否安全可用。

　　3.

　　将轮椅移至床边，使轮椅与床尾呈45°角，或与床尾平行放置，并收起脚踏板，刹住轮闸，固定轮椅。

　　4.

　　将盖被扇形折叠至床尾。

　　5.

　　将老人卧位朝下床侧的床缘侧卧，护理员站在床侧旁，面向床尾，近床侧的脚放置

　　在前，另一脚放置在后。

　　6.

　　护理员近床侧的手伸入老人颈肩下，另一手伸入老人膝盖或小腿下，护理员转身将老人扶起，再使老人的双脚垂下，靠床缘坐起，护理员帮其穿上鞋子。

　　7.

　　护理员面对老人站立，双脚分开，请老人将双手放于护理员肩膀，护理员环抱老人

　　腰部，双膝盖抵住老人双膝盖，使老人稳站于地。

　　8.

　　护理员支持老人转身，再坐在轮椅上，放下脚踏板。

　　9.

　　整理床单元。