国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案模板3篇

篇一：国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案模板

　　题目

　　1.以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　2.现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　4.工作分析的结果是职务说明书。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　6.定额与定员不相关。

　　对

　　错

　　【答案】：错

　　题目

　　7.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，热通讯等

　　门人才或高级人才效果不太理想。

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　8.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。

　　对

　　错

　　【答案】：错

　　题目

　　9.榜样的影响是社会学习理论的核心。

　　对

　　错

　　【答案】：对

　　题目

　　10.员工薪酬就是指发给员工的工资。

　　对

　　错

　　【答案】：错

　　题目

　　11.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来

　　的？（）

　　A.经济人

　　B.复杂人

　　C.社会人

　　D.自我实现人

　　【答案】：经济人

　　题目

　　12.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（）。

　　A.观念上

　　B.工作方法上

　　C.内容上

　　D.工作程序上

　　【答案】：观念上

　　题目

　　13.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源

　　管理把人看成什么？（）

　　A.物体

　　B.工具

　　C.成本

　　D.资源

　　【答案】：资源

　　题目

　　14.与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）

　　A.以激励为主要方式

　　B.人的管理第一

　　C.积极开发人力资源

　　D.培育和发挥团队精神

　　【答案】：培育和发挥团队精神题目

　　15.影响招聘的内部因素是（）。

　　A.劳动力市场条件

　　B.法律的监控

　　C.国家宏观调控

　　D.企事业组织形象

　　【答案】：企事业组织形象

　　题目

　　16.甑选程序中不包括的是（）。

　　A.职位安排

　　B.填写申请表

　　C.公文处理

　　D.寻找候选人

　　【答案】：职位安排

　　题目

　　17.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）。A.计分

　　B.加权

　　C.赋分

　　D.标度划分

　　【答案】：标度划分

　　题目

　　18.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类

　　型的工资结合起来使用（）。

　　A.岗位工资

　　B.奖金

　　C.结构工资

　　D.浮动工资

　　【答案】：奖金

　　题目

　　19.我国的社会保险制度体系主要包括（）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保

　　险等内容。

　　A.就业保险

　　B.养老保险

　　C.生活保障

　　D.健康保险

　　【答案】：养老保险

　　题目

　　20.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：

　　（1）安全第一，预防为主；

　　（2）保护员工在

　　劳动过程中的安全与健康；

　　（3）（）。

　　A.只管生产不管安全

　　B.管生产必须管安全

　　C.只管安全不管生产

　　D.安全必须靠员工自己管

　　【答案】：管生产必须管安全

　　题目

　　21.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（A.经济人假设

　　B.人际（群）关系学

　　C.以人为本理论

　　D.行为科学

　　E.社会人假设）

　　【答案】：人际（群）关系学；以人为本理论；行为科学

　　题目

　　22.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：

　　（）。

　　A.在岗人员观

　　B.成本观

　　C.人员素质观

　　D.激励观

　　E.成年人观

　　【答案】：在岗人员观；人员素质观；成年人观

　　题目

　　23.人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（）。

　　A.人际匹配

　　B.操作简便

　　C.一看就懂

　　D.程序流畅

　　答案】：操作简便；一看就懂；程序流畅

　　题目

　　24.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（A.把问卷发给调查对象

　　B.将结果表格化并加以解释

　　C.设计调查问卷

　　D.把调查结果反馈给调查对象

　　E.请领导签署意见

　　F.召开专家讨论鉴定会

　　【答案】：把问卷发给调查对象；将结果表格化并加以解释；设计调查问卷；把调查结果反

　　馈给调查对象

　　题目

　　25.问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（A.该环节是否真的必要？

　　B.为什么要做？

　　C.在什么地方做这项活动？）。）。

　　D.应该做什么？

　　E.实际做了什么？

　　【答案】：该环节是否真的必要？；为什么要做？；应该做什么？；实际做了什么？

　　题目

　　26.招聘策略包括哪些内容？（）

　　A.招聘宣传战略

　　B.招聘渠道或者方法的选择

　　C.招聘推销战略

　　D.招聘地点的选择

　　E.招聘时间的确定

　　F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

　　【答案】：招聘宣传战略；招聘渠道或者方法的选择；招聘推销战略；招聘地点的选择；招

　　聘时间的确定；招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

　　题目

　　27.人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是

　　（）。

　　A.笔迹学法

　　B.面试法

　　C.背景检验法

　　D.个人信息法

　　E.测验法

　　F.评价中心法

　　【答案】：笔迹学法；面试法；背景检验法；个人信息法；测验法；评价中心法

　　题目

　　28.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（A.实习

　　B.角色扮演法

　　C.观摩）

　　D.远程教学法

　　E.讲授法

　　F.游戏和模拟工具训练法

　　【答案】：实习；角色扮演法；观摩；远程教学法；讲授法；游戏和模拟工具训练法

　　题目

　　29.按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（A.他人考评

　　B.群体考评

　　C.个人考评

　　D.自我考评

　　E.下级考评

　　F.同级考试）

　　【答案】：他人考评；群体考评；个人考评；自我考评；下级考评；同级考试

　　题目

　　30.职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分

　　为以下哪几个不同的阶段？（）

　　A.探索阶段

　　B.成长阶段

　　C.确立阶段

　　D.维持阶段

　　E.下降阶段

　　【答案】：探索阶段；成长阶段；确立阶段；维持阶段；下降阶段

　　题目

　　31.你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（A.阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻）

　　B.该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想

　　C.阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力．物力．财力

　　D.阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统

　　【答案】：阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻；该系统特别重视与员工的沟通，体

　　现了公司的人本管理思想；阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统

　　题目

　　32.阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（）。

　　A.使员工理解职业管理的重要性，并积极参与

　　B.对员工进行工作责任心的培训

　　C.对员工进行专业技能的培训

　　D.对员工进行基本知识的培训

　　【答案】：使员工理解职业管理的重要性，并积极参与

　　题目

　　33.如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？

　　（）。

　　A.针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理

　　B.无需做任何改进

　　C.针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案

　　D.让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与

　　【答案】：针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理；针对不同类型的员工制

　　定不同的职业生涯管理方案

　　题目

　　34.一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

　　案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年

　　7月退休，同年

　　9月

　　由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。

　　当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残．死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。

　　经该设计院．

　　设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某

　　亲属

　　10．

　　6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让

　　梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金

　　亲属补助

　　12000元，并扣除已垫付的机票费．治丧费，实付其亲属补助

　　4338元，丧葬

　　2000元。曹某

　　补助费

　　2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费．治丧费

　　10091．6元；第三，给

　　梁某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：

　　第一，梁某的死亡应按因工死亡处

　　理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规

　　定，梁某的直系亲属包括其父母亲（父亲住香港．母亲侨居美国）

　　．子女（最小的次女已满

　　18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。

　　仲裁结果：

　　1．该设计院补发申诉人的抚恤金．丧葬费差额

　　11000元，差额一年期利息

　　1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；

　　3．驳回申诉人抚养梁某父亲．

　　母

　　亲．次女的申诉请求；

　　4．仲裁费

　　490元，申诉人承担

　　190元，被诉人承担

　　300元。

　　问题:1．案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分

　　析。

　　2．如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？

　　3．你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？【

　　答案】：

　　问题

　　1：

　　答：梁某显然是在工作中因遭受意外车祸而造成的死亡是的其丧失了生命，因而可以从企业

　　得到必要的物质补偿，这种补偿一般以现金的形式体现，这种因从伤残可以参照“比照工伤

　　类”的因工死亡认定。本案例有两个争论的焦点，一是梁某的死亡是否应按照因工死亡的待

　　遇处理；

　　二是梁某的抚养生活补助费应该如何认定。

　　显然申诉人曹某对于第一个按照因工死

　　亡的申诉是合理的，而对于抚养生活补助费的认定却有着不合理的地方。

　　仲裁机构的裁决是

　　合理的。

　　问题

　　2：

　　答：我的仲裁是：

　　梁某的死亡应该按照因工死亡的待遇处理，补偿现有待遇与因工死亡待遇

　　之间的差额给申诉人。

　　梁某的抚养生活补助费的认定应由梁某的母亲直接参与申诉，而不能

　　有曹某进行代理诉讼，而梁某的母亲侨居美国，根据我国法律，如果委托人代理诉讼应在所

　　在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某

　　的代理诉讼。

　　其父亲由于在香港同样也必须按照其母亲的方法进行处理方可接受抚养生活补

　　助费。梁某的次女已经年满

　　18周岁，因

　　而不属于抚养范围，不予补偿任何抚养生活补助

　　费。

　　问题

　　3：

　　（1）员工保障管理是人力资源管理的基础性工作。保障制度和体系的建立是市场经济条件

　　下政府弥补市场机制缺陷、维护社会稳定、促进社会发展的需要。

　　目前我国的员工保障管理

　　主要包括社会保障管理、劳动安全卫生管理及作业条件管理等。

　　（2）我国的员工保障管理制度应该进一步完善医疗保险制度、城市下岗职工的基本生活保

　　障制度、失业保险制度以及城市居民的最低生活保障制度。

　　在员工保障管理的制度改革上应注重：

　　社会保障水平与我国的社会生产力水平相适应，不宜

　　过高，也不宜过低，要综合考虑企业的承受能力；注意公平与效率的结合，坚持“效率优先、兼顾公平的原则”；在建立员工保障管理制度是注意权利与义务的对应；同时社会保险制度

　　应该覆盖到城镇的所有从业人员，将各类人员都纳入到员工保障管理体系中来；

　　社会保险的行政管理和基金运营应由不同的机构来负责，接受行政和社会的监督；

　　注意员工保障管理的服务社会化，减轻用人单位的事业性负担；

　　注重员工保障管理的法制化建设，用法律来规范

　　员工保障管理体系。

篇二：国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案模板

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　国家开放大学《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　一、名词解释

　　1、招聘：招聘是指组织根据人力资源计划和工作分析的要求，采用多种渠道和方法，把具有一定素质和能力且满足空缺岗位任职要求的求职者吸引到组织中来，填补空缺岗位的过程。

　　2、培训：培训是企业在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

　　二、判断对错题

　　1、如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。（√）

　　2、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（╳）

　　3、目前网上招聘适合所有国营企业或外资与合资企业。（╳）

　　4、培训就是人们经常说的人才开发，二者在内涵和实质都是一致的。（╳）

　　5、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（√）

　　6、在当今知识经济时代，任何人都不可能仅靠在学校学到的东西“吃一辈子”，都需要接受培训。（√）

　　7、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。（╳）

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　8、培训项目的评估能否获得通过主要取决于能否和评估专家搞好关系。（╳）

　　三、单项选择题

　　1、“人尽其才，才尽其用”

　　主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容？（人员的甄选与使用）

　　2、制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书，其中应逐项说明具体工作内容是下面哪一项？（工作任务与职责）

　　3、影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）。

　　4、人们常传诵的我国古代

　　“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（招聘和选拔）

　　5、一般委托“猎头”公司的专业人员来猎取高级人才和尖端人才时，企业的猎取费用原则上是被猎取人才年薪的多少？（30%）

　　6、一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?（在职培训成本）

　　7、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（员工培训）

　　8、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（自行设计法）

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　四、多项选择题

　　1、招聘的渠道大致有（人才猎取；校园招聘；招聘洽谈会；传统媒体与现代网上招聘；人才交流中心）。

　　2、为了取得更好的招聘效果，企业的招聘会需要做好以下准备工作（宣传材料的准备；协调与沟通的准备；招聘人员的准备；设备器材的准备）。

　　3、与传统的招聘模式相比，网络招聘一般具有以下特点（提高招聘效率；降低招聘成本；扩大招聘范围；解除时空限制）。

　　4、员工培训可分为哪几种类型？（离岗培训；岗前培训；员工业余自学；在岗培训）。

　　5、教材认为培训评估影响因素有哪些？（抽样选择；测试手段；时间；人员流失）

　　五、简答题

　　1、员工招聘的原则是什么？

　　答案要点：员工招聘的原则有：

　　（1）符合国家法律和政策要求；

　　（2）基于平等的多元化来源；

　　（3）因事设人，用人所长；

　　（4）高质量基础上的成本优先。

　　2、培训的作用有哪些？

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　答案要点：员工培训的作用是随着人力资源管理在组织管理中的地位提高而凸显的。培训作为组织经营策略的重要组成部分，是组织获得高质量人力资源、提升员工能力、调动员工积极、增强组织竞争力、提高组织经济效益的较为有效手段。培训在组织中的作用主要有如下方面：

　　第一，培训可以进一步开发和利用现有人力资源潜能，促进职业生涯系统的建立，有利于使组织对人力资源的利用达到最佳状态。

　　第二，培训有助于提高工作绩效，降低成本，减少设备操作故障，树立组织良好形象，增强组织盈利能力。

　　第三，培训使员工自身素质得到拓展，感受到在组织中的价值以及组织的关心，从而增强对组织的归属感、忠诚度以及主人翁责任感。

　　第四，培训能促进组织与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强组织向心力和凝聚力，塑造优秀的组织文化。

　　第五，培训项目的实施能保证员工与组织发展变革保持同步，有助于实现组织的战略规划和经营目标。

　　第六，帮助组织和员工适应市场变化、增强竞争优势，培养组织的后备力量,保持组织经营的生命力。

　　3、培训方法中单独脑力激荡法的具体步骤是什么？

　　答案要点：单独脑力激荡法(SoloBrainStorming，SBS)将受训者根据职务的不同，分为几个小组，每组以5人为限，以“核心员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论。先从各个角度提出要达到的目标，然后根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的SBS产

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　生解决问题的思路。单独脑力激荡法的具体步骤为：

　　(1)明确自己的角色和承担工作的责任、使命。

　　(2)分析企业要实现的战略目标，明确自己要努力的方向。

　　(3)分析目前市场状况、顾客需要、竞争对手情况。

　　(4)分析自己工作部门存在的问题和不足，提出解决问题的对策。

　　(5)思考如何工作才能实现企业目标，计划要取得怎样的工作成果。

　　(6)选择最适合企业和个人发展的行动方案。

　　培训中，要求每位受训者都运用SBS法想出行动方案，再由培训教师协助并做出评估。

　　六、案例问答题

　　Facebook公司的招聘案例

　　随着Facebook的不断发展，马克·扎克伯格不再担任编码工作，转而担任公司的管理工作，这就需要源源不断地招聘工程师。应聘者不仅要精通程序设计，而且要接受Facebook尊崇的黑客精神。

　　Facebook不同于谷歌(Google)，这一点对希望进入Facebook工作的工程师们来说是一大福音。Facebook无需应聘者拥有斯坦福大学(Stanford)或卡内基梅隆大学(CarnegieMellon)的计算机科学学位;或者拥有博士学位以及近乎完美的平均分;或许连学术能力评估考试(SAT)成绩单的复印件也不需要。毕竟，Facebook是由大学中途辍学、热衷黑客精神的学生、而不是致力于研究海量网页相关性等看似复杂难题的博士生们创办的。不好的消息是：不需要上述各种资历证明，并不

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　是说就可以轻松获得Facebook的工程师职位。

　　随着Facebook的不断发展，马克·扎克伯格不再担任编码工作，转而担任公司的管理工作，这就需要源源不断地招聘工程师。应聘者不仅要精通程序设计，而且要接受Facebook尊崇的黑客精神。许多人成功地通过了Facebook繁复的招聘流程，而其招聘对象并不仅仅局限于那些知名学府。Facebook技术总监乔斯林

　　戈德费恩称：“相对于斯坦福大学排第30名的学生，我们宁愿选择德克萨斯大学(U.T.)或中佛罗里达大学(UniversityofCentralFlorida)的头名毕业生。”招聘人员无法前往的大学，Facebook设计了编程难题，学生们可以尝试给出解决方案，从而得到Facebook的关注。

　　接下来，有幸通过首轮筛选的学生需要做好充分的准备，展现自己的黑客才能：第一次面试将会涉及到编码，而不是20世纪90年代由微软公司(Microsoft)首先使用的智力测试题。戈德费恩称：“编码测试会让应聘者的实际能力展露无遗，因此，对我们重点考察的候选者来说，这是第一个立竿见影的测验。”

　　通过编码测试的应聘者将受邀到Facebook公司，参加四轮紧凑的结构化面试。毫无疑问，应聘者将接受更多的编码测试。戈德费恩称，其中的两场面试是纯粹的编程测试。另外两次面试则主要针对应聘者的实际能力：“解决棘手的问题”和“技术问题”。面试官将至少利用其中的一次面试，从“行为学”角度判断应聘者解决、分析问题和寻求帮助的能力。

　　谷歌CEO拉里·佩奇会审核每一份《入职通知书》;与谷歌公司

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　不同，扎克伯格通常不会参与《入职通知书》的审核事宜。但是，有关面试的详细报告将会提交至(由Facebook顶级技术专家组成的)招聘评审委员会。戈德费恩表示，“应聘者被淘汰的原因大多是因为他们的技术水平不过关。”

　　但是，有一个方法可以让你绕开整个招聘流程：那就是成立一家初创公司，并用产品和发展速度来吸引扎克伯格或其他高管的注意，当然黑客精神也依然必不可少。近年来，Facebook收购了28家以上的公司，主要原因便是觊觎它们的工程师资源。多数情况下，Facebook会放弃这些初创公司的产品。硅谷给这种传统并购的变异体命名为：员工收购(acq-hire)或人才收购。

　　虽然这种代价高昂的招聘活动并不是Facebook的首创，但是它在Facebook的制度化程度无人能出其右。而且，在有些人才收购中，被收购企业的员工最终发展成为扎克伯格最得力的副手。事实上，在扎克伯格五位负责关键产品领域的直接下属中，有两位便是在各自企业被收购时加盟Facebook：前谷歌员工、社交聚合网站FriendFeed联合创始人布莱特

　　泰勒，以及扎克伯格就读哈佛大学时的哥们、文件共享服务提供商Drop.io创始人萨姆

　　列森。扎克伯格在2010年的一次采访中表示，发掘热衷黑客精神的企业家型人才，这种招聘方法绝对物超所值。他说：“如果一个人能在自己的职位上实现卓越，跟那些表现出色的人相比，他们的优势可不止一点点，甚至可以说是天壤之别.

　　看完该案例后，请回答以下问题：

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　1、校园招聘流程是怎样的？

　　2、如果你是这家公司的人力资源部主管，你认为人员试用期间企业要做哪些具体工作？

　　作答：

　　1、校园招聘流程是怎样的？

　　答案要点：

　　校园招聘流程有以下步骤：

　　(1)招聘准备工作。

　　校园招聘之前，需要做好以下两项准备工作：

　　①宣传资料。宣传资料包括企业的介绍、招聘岗位介绍、招聘团队介绍、员工发展空间等，可以做成宣传册、宣传单等形式，旨在在招聘会上快速向学生传递公司信息。

　　②宣讲会。宣讲会是学校为企业提供的一个宣传展示平台。一般经由招聘企业提出后，学校将安排宣讲地点并发布宣讲通知，企业要做的则是准备好影音资料，安排好宣讲人和宣讲内容。

　　(2)收集简历。

　　企业可以在宣讲会现场收集简历，也可以交由校方职业发展中心代为收集简历或留下招聘联系方式让应聘者自发提交简历。

　　(3)测试。

　　根据简历信息，企业确定进入测试阶段的候选人名单，通知应聘者参加测试。测试方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心等，企

　　国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训》形考任务四参考答案

　　业可以依据自身需求进行选择；测试可以仅包含一个阶段，也可以设置为包括初试、复试的多阶段测试，全面考察应聘者的各方面能力。

　　(4)确定录用。

　　通过所有测设考核程序后，企业要向被录用的应聘者发放录用通知。

　　2、人员试用期间企业要做哪些具体工作？

　　答案要点：通常情况下，新录用员工要经历长短不一的试用期。试用期间企业会考察员工的实际工作能力，并给予适当的培训和指导。试用期间企业要做的具体工作包括：由人力资源部门和用人部门共同制订岗位试用目标计划；由用人部门负责人或试用员工的指定指导人对新人职员工进行指导与面谈；用人部门、人力资源部门和试用员工一起规划员工的职业生涯；员工进行试用期总结与自评；人力资源部门负责人、用人部门负责人组织试用期考评等。

篇三：国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案模板

　　《人力资源管理

　　》形考4答案

　　一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）

　　题目1以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。

　　×

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目2现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目3在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目4工作分析的结果是职务说明书。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目5“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目6定额与定员不相关。×

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。×

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目榜样的影响是社会学习理论的核心。√

　　选择一项：

　　对

　　错

　　题目1员工薪酬就是指发给员工的工资。×

　　选择一项：

　　对

　　错

　　二．单项选择题（每小题1分，共10分）

　　题目11以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（D）

　　选择一项：

　　A.自我实现人

　　B.社会人

　　C.复杂人

　　D.经济人

　　题目12人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（C）。选择一项：

　　A.内容上

　　B.工作程序上

　　C.观念上

　　D.工作方法上

　　题目13“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（B）

　　选择一项：

　　A.工具

　　B.资源

　　C.成本

　　D.物体

　　题目14与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（A选择一项：

　　A.培育和发挥团队精神

　　B.积极开发人力资源

　　C.以激励为主要方式

　　D.人的管理第一

　　题目15影响招聘的内部因素是（B）。

　　选择一项：

　　A.法律的监控

　　B.企事业组织形象

　　C.劳动力市场条件

　　D.国家宏观调控

　　题目16甑选程序中不包括的是（C）。

　　选择一项：）

　　A.寻找候选人

　　B.职位安排

　　C.公文处理

　　D.填写申请表

　　题目1下列方法中不属于考评指标量化的方法是（A）。

　　选择一项：

　　A.标度划分

　　B.加权

　　C.计分

　　D.赋分

　　题目1为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（B）。

　　选择一项：

　　A.奖金

　　B.岗位工资

　　C.浮动工资

　　D.结构工资

　　题目1我国的社会保险制度体系主要包括（D）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。

　　选择一项：

　　A.生活保障

　　B.健康保险

　　C.就业保险

　　D.养老保险

　　题目2中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（A）。

　　选择一项：

　　A.管生产必须管安全

　　B.只管生产不管安全

　　C.安全必须靠员工自己管

　　D.只管安全不管生产

　　三．多项选择题(每小题2分，共20分)题目21为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（A）

　　选择一项或多项：

　　A.社会人假设

　　B.以人为本理论

　　C.人际（群）关系学

　　D.经济人假设

　　E.行为科学

　　题目22关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：（ADE）。

　　选择一项或多项：

　　A.成本观

　　B.人员素质观

　　C.激励观

　　D.在岗人员观

　　E.成年人观

　　题目23人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（ACD）。

　　选择一项或多项：

　　A.程序流畅

　　B.人际匹配

　　C.操作简便

　　D.一看就懂

　　题目24人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ADEF）。

　　选择一项或多项：

　　A.设计调查问卷

　　B.召开专家讨论鉴定会

　　C.把调查结果反馈给调查对象

　　D.请领导签署意见

　　E.将结果表格化并加以解释

　　F.把问卷发给调查对象

　　题目25问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（BCDE）。

　　选择一项或多项：

　　A.在什么地方做这项活动？

　　B.该环节是否真的必要？

　　C.实际做了什么？

　　D.应该做什么？

　　E.为什么要做？

　　题目26招聘策略包括哪些内容？（ABCDEF）

　　选择一项或多项：

　　A.招聘地点的选择

　　B.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

　　C.招聘渠道或者方法的选择

　　D.招聘时间的确定

　　E.招聘宣传战略

　　F.招聘推销战略

　　题目2人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（ABCDEF选择一项或多项：

　　A.测验法

　　B.个人信息法

　　C.评价中心法

　　D.面试法

　　E.背景检验法

　　F.笔迹学法

　　题目2。）

　　下面各种方法有哪些是培训能用到的？（CD）

　　选择一项或多项：

　　A.游戏和模拟工具训练法

　　B.远程教学法

　　C.讲授法

　　D.角色扮演法

　　E.实习

　　F.观摩

　　题目2按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（ACD）

　　选择一项或多项：

　　A.下级考评

　　B.同级考试

　　C.他人考评

　　D.自我考评

　　E.群体考评

　　F.个人考评

　　题目3职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（ABCDE）

　　选择一项或多项：

　　A.成长阶段

　　B.探索阶段

　　C.下降阶段

　　D.维持阶段

　　E.确立阶段

　　四、案例选择题（30分）

　　阿莫可公司的职业管理系统

　　阿莫可公司（Amoco）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略．结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。

　　H．劳伦斯主席的“Larry”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计，500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。

　　阿莫可的职业管理系统（Amoco"sCareerManagementSystem,ACM）化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分：（1）教育；（2）评估；（3）发展；（4）结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发ACM”的半天自愿教育计划。ACM的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。

　　发展是ACM的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。

　　最后，ACM要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于ACM的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。

　　阿莫可公司不断从AMC系统中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对AMC的实施是非常关键的：

　　（1）为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。

　　（2）必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。

　　（3）至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。

　　（4）职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。

　　（5）这个系统的最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。

　　围绕着职业管理的公司文化已通过ACM得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。

　　请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

　　题目31你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ABC）

　　选择一项或多项：

　　A.该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想

　　B.阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻

　　C.阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统

　　D.阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力．物力．财力

　　题目32阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（D）。

　　选择一项：

　　A.对员工进行专业技能的培训

　　B.对员工进行工作责任心的培训

　　C.对员工进行基本知识的培训

　　D.使员工理解职业管理的重要性，并积极参与

　　题目33如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（BC）。

　　选择一项或多项：

　　A.无需做任何改进

　　B.针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理

　　C.针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案

　　D.让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与

　　五、案例分析与问答（30分）

　　题目34一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

　　案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁

　　某如因工致残．死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院．设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费．治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费．治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（父亲住香港．母亲侨居美国）．子女（最小的次女已满18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。

　　仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金．丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲．母亲．次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

　　问题:1．案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。

　　2．如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？

　　3．你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？

　　（1）梁某显然是在工作中因遭受意外车祸而造成的死亡是的其丧失了生命，因而可以从企业得到必要的物质补偿，这种补偿一般以现金的形式体现，这种因从伤残可以参照“比照工伤类”的因工死亡认定。本案例有两个争论的焦点，一是梁某的死亡是否应按照因工死亡的待遇处理;二是梁某的抚养生活补助费应该如何认定。显然申诉人曹某对于第一个按照因工死亡的申诉是合理的，而对于抚养生活补助费的认定却有着不合理的地方。仲裁机构的裁决是合理的。

　　2.答:我的仲裁是:梁某的死亡应该按照因工死亡的待遇处理，补偿现有待遇与因工死亡待遇之间的差额给申诉人。梁某的抚养生活补助费的认定应由梁某的母亲直接参与申诉，而不能有曹某进行代理诉讼，而梁某的母亲侨居美国，根据我国法律，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。其父亲由于在香港同样也必须按照其母亲的方法进行处理方可接受抚养生活补助费。梁某的次女已经年满18周岁，因而不属于抚养范围，不予补偿任

　　何抚养生活补助费。

　　3.(1)员工保障管理是人力资源管理的基础性工作。保障制度和体系的建立是市场经济条件下政府弥补市场机制缺陷、维护社会稳定、促进社会发展的需要。目前我国的员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生管理及作业条件管理等。

　　(2)我国的员工保障管理制度应该进一步完善医疗保险制度、城市下岗职工的基本生活保障制度、失业保险制度以及城市居民的最低生活保障制度。

　　在员工保障管理的制度改革上应注重:社会保障水平与我国的社会生产力水平相适应，不宜过高，也不宜过低，要综合考虑企业的承受能力;注意公平与效率的结合，坚持“效率优先、兼顾公平的原则”;在建立员工保障管理制度是注意权利与义务的对应;同时社会保险制度应该覆盖到城镇的所有从业人员，将各类人员都纳入到员工保障管理体系中来;社会保险的行政管理和基金运营应由不同的机构来负责，接受行政和社会的监督;注意员工保障管理的服务社会化，减轻用人单位的事业性负担;注重员工保障管理的法制化建设，用法律来规范员工保障管理体系。