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内审方案和内审计划9篇

内审方案和内审计划9篇

内审方案和内审计划篇1

作为一名销售店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。

二、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

四、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。

内审方案和内审计划篇2

一、市场的开发

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,上海公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高某某公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时,建立健全的销售网络体系,使某某开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输盛天实施理念。

二、年度目标

1.全年实现销售收入__万元。利润:__万元;

2.__产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

3.各项管理费用同步下降10%;

4.设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;

5.积极配合总公司做好上海某某开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;

2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4.设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上,下半年初步形成新品开发能力,完成总公司下达的任务计划数;

5.加强内部管理,提高经济效益:

①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标2500万,成本下降5%;

②人力资源管理:根据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;

③产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在20__年度中承担应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

内审方案和内审计划篇3

一、我们可以和驾校合作,通过我们__学车网报名成功学车的学员,在我们网站买车,能够优惠,优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作,通过驾校这边到我们网站买车,优惠力度等等。

二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比较大的优惠力度,才能吸引用户。

三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块。

四、寻找一些地方型的社区网站,跟他们合作。

五、网站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们网站的汽车价格优势。

六、跟一些汽车保险公司合作,拿到一些优惠的互惠互利的保险价格,对我们来说应该也是一种优势。

七、业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉掌握自己所卖的车型构造,性能,价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏,直接影响销售部的业绩,现在产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直接影响销售。在销售与培训过程中,及时发现问题,及时解决。快速提高销售员的能力。

八、售前售后服务,客户买汽车肯定是希望简便简洁,没有人会愿意花钱买罪受的,所以我们要提高市场占有率,所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是:整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性,公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。

内审方案和内审计划篇4

一、学生现状分析:

三年级共有__名学生,__名女生,__名男生。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

二、本学期班级主要活动安排:

1.总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。

2.学习《小学生日常行为规范》,抓好学生常规,早日进入正常秩序。

3.组织好教师节主题班队会活动,进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。

4.加强劳动观念教育,搞好个人和集体卫生。进行班级写字比赛。

5.庆“十一”,进行爱国主义教育,并对学生进行安全教育,培养学生的参与意识和集体主义精神。

6.继续抓好课堂常规教,进行尊敬父母的教育,培养学生正确的是非观念。

7.继续抓好法制和安全教育,向学生进行学习目的教育,抓好复习教育。

8.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念,进行勤俭节约教育。

9.对学生进行爱护公物教育。

三、采取的措施:

1.重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队

2.加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。

3.及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

4.家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。

5.培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。

6.重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

7.抓好少先队工作:班级工作的一个重要部分,就是班主任工作,是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队,结合实际搞好各项活动。

8.重视文体工作:教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。

内审方案和内审计划篇5

  为了更好地培养一支师德高尚、敬业爱生、乐于奉献的教师队伍,提高教师的职业道德水平。依据上级指示精神,五年内每位教师应接受360学时的培训,即每学年72学时、每学期36学时。

  一、指导思想

  以新课改理念为指导,努力建设学习型、专家型教师团队,促进教师专业成长,为提高课堂教学效益和教育教学质量,推动学校可持续发展奠定坚实师资条件。

  二、总体目标

  1、进一步转变教师的教育观念,提高教师的专业水平,打造学习型校园,努力形成读书学习的良好氛围。

  2、深入开展教研活动,引导教师在学习中实践,在实践中反思,提高教师教育教学能力和研究能力,部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。

  3、实施名师工程,培养和造就一批骨干教师。

  三、培训内容

  1、师德培训。牢固树立学高为师,身正为范的从业准则,大力实施“师德工程”,开展教师素质提升工作的系列活动。通过学习、交流、讨论等途径,积极引导教师乐于奉献,爱岗敬业。引导教师进一步加强自身修养,提高思想道德素质和教育教学水平,以良好的师表形象塑造学校的整体形象,获取学生的信赖,赢得家长的信任。

  2、青年教师培训。本年度将着力为青年教师专业化发展构建平台,抓实教研组业务活动,抓好抽签课课、常规课、示范课、,充分发挥我校名师资源优势,开展传帮带活动,帮助青年教师尽快成长。

  3、生命化课堂的构建。构建具有高效的生命话课堂教学模式是我校今后几年的主课题,围绕这一课题开展一系列研究活动,对备课、上课、作业、辅导、考试等作深入研究,探寻高效教学的模式,提高教学效率,减轻学生负担,全面提升教育教学质量。

  四、培训形式

  1、教研组集中培训

  目的:为了使全体教师对中考要求有更加明晰的了解,把脉中考的各个环节,有针对性的对日常教学以及学生的学习有所指导,XX年8月28日下午1:30中考阅卷教师指导对接培训会。地点:各个教研组,将邀请我校语文、数学、外语、物理、化学、历史、地理、政治、生物九个学科参加今年中考阅卷的教师分学科对全体教师进行培训。

  2、参加区进修校组织的远程培训工作。

  XX年10月10日——16日,我校教师将在网上进行全员培训。

  3、继续开展教师讲坛活动。

  我们116中学的教师教坛是我校教师培训工作的一大亮点。利用教师讲坛这个平台,每月一次,将优秀教师高超的课堂技能进行展示,大大促进了我校教师专业素质的提升。

  4、继续进行抽签课活动。

  常年坚持的抽签课活动是我校的又一特色工作。

  由主抓教学的副校长牵头,教学主任、备课组长及组内其他成员参加的每日抽签课活动对我校教师的日常教学起到了一定的督促检查的作用。听完课后及时评课,对上课教师的课堂教学及时进行指导,对于老师们的课堂教学帮助很大。

  5、分散学习

  根据个人情况读书、研修、网上学习等。

  五、工作措施

  学校在以分管副校长为组长的教师继续教育培训工作领导小组领导下,加大培训投入,狠抓落实:

  本学期,我校校本教研要以课堂教学改革为中心,以提高课堂教学效益为目的,继续坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略,切实提高教师研读教材、大纲的能力,“以学定教”的教学设计能力和课堂实战能力,突出教研工作的科学性、实效性,全面提高教学质量。

内审方案和内审计划篇6

一、基本情况分析

部分孩子行为习惯较好,讲文明、讲礼貌,热爱学习、乐于助人,追求积极向上。由于在农村,很多孩子父母都在外打工,孩子由奶奶、爷爷照顾,因此给孩子带来了很多不良行为和习惯。班里有2个孩子家境较贫寒,应该给予更多的帮助和辅导。班里还有7位成绩较差的孩子,应作正面的教育和辅导。

二、班务工作的目的和要求

1、目的:加强对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力,成为热爱学习、习惯良好的优秀学生。

2、要求:对于积极进取,追求上进的孩子,要求不断求索,寻找新的学习方法,带领其它孩子追求进步;对于行为习惯较差的孩子,要求改正不良行为习惯,讲求卫生,勤洗头,勤洗澡,热爱劳动,热爱学习;对于班上成绩较差的两位孩子,要求每天必读课文,必写生字,从多方面进行教育。在学习上,老师给予业余时间辅导。

三、班务工作中采取的方法和措施

1、运用《小学生守则》、《小学生日常行为规范》对学生进行日常教育,教育学生遵守学校规章制度;遵守教学秩序,不迟到,不旷课,不早退;热爱学习,热爱劳动,积极进取;回家帮大人做力所能及的事,听大人的话,完成老师布置的作业;做好

教室清洁、公地清洁;集会、出操时要有秩序,积极参加学校组织的各项活动,努力使班集体形成班风良好、学风正派的优秀班集体。

2、和各科任老师交流,采取有力措施,提高学生学习,弥补学生不足,提升学业水平,教学中以学生为主体,采取多种方法提高学生学习兴趣,关注每一个孩子的心理发展,及时疏导,消除孩子心中的疑虑。

3、和家长及时联系,双向互动,了解学生在家情况,学习情况,能否自己处理自己的事,帮助大人做力所能及的事;学习上要求家长能够多给学生鼓励,多给学生时间,辅导学生的作业,督促学生完成作业等。

4.重视对后进生的教育工作

我班个别学生的基础特别差,针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班差生较多,占全班的三分之一,且都为男生不但难于管理,而且学习不刻苦,成绩也较差,利用课间、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,给他们补习,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,以“一帮一”的形式提高他们的学习成绩。

5.关心学生身心健康,促进学生全面发展

要对学生全面负责,不仅要关心学生的课业学习,而且要引导他们开展有益的科技和文化活动,及社会实践活动。以培养他们的

劳动观念和为人民服务的思想,养成良好习惯,增加社会知识,掌握一定的生产知识和技能,增长实际才干。

工作安排

九月份:

对学生进行思想及安全教育。

排座位。

十月份:

1.、学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》.

2、.作业展评。

3、安全法制教育

十一月份:

1.期中检测。

2、家长会。

3.进行班务小结。

十二月份:

1、进行安全、卫生教育。

2、普通话比赛。

3、元旦画报评比。

元月份:

复习、期末检测。

内审方案和内审计划篇7

20__下半年,为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨,强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理服务水平,提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际,制定本计划。

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

4、完善护理文件记录,减少安全隐患。规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”。

5、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。

3、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程,明确岗位责任

1、对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。

2、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制。为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。

3、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

四、护士实行绩效分配

分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。

分配依据:病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。

五、加强患者健康教育

1、由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

2、每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。

六、新业务、新技术

1、重点发展小儿康复保健,选派1-2名护士进修小儿康复保健

2、增强科研意识,力争年内开展新技术1-2项。

内审方案和内审计划篇8

一、指导思想:

以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》和《英语课程标准》为指导,认真学习新课标各理念及精神。按照新课标和新教材的理念,积极进行“先学后导,当堂训练”的课堂教学模式的运用和探索,优化课堂教学过程,重视对学生能力的培养,不断提高学生的综合素质,使每位学生自信且成功地成长。

二、具体措施:

1、师德方面:我将继续学习《教师职业道德规范》、《教育法》《未成年人保护 法》等法律法规,提高自己的师德修养。严于律己,以身作则,时时处处为学生做表率。

2、教学方面:①本学期实践“先学后导,当堂训练”的课堂教学模式。认真备课,使各个环节都紧密的衔接。明确学习目标、自学指导,让学生学会自学。以学生为中心,采用集体、个人、同伴、小组等多种活动形式,引导学生参与,进行有效的课堂教学,提高效率。对于小组的评价要及时到位,并且将每节课的评价要及时的总结和记录,起到一个长期激励的作用。尽量做到单元清。②作业的内容要形式多样,而且体现分层作业,加大读背的力度。作业做到人人面批,及时改正,提高书写的质量。③课堂上照顾好“两头”,采用“兵教兵”的方式,让学生互相学习,互相帮助,使每个学生都有所提高。

3、学习方面:多读书,读好书,利用课余时间学习生活教育理论以及研究“先学后导,当堂训练”的教学模式。随时记录教学心得和教学反思。积极听课,以提高自己的业务水平。参加学校组织的培训,并做好笔记。

4、教研方面:准时参加学校的教研活动,并认真学习和记录。主动参与讨论,对于学习目标、自学指导以及训练题等,要积极研究,取长补短,以提高自身的教育教学水平。

5、纪律方面:严格执行学校的各项管理制度。提前侯课,按时下课。不坐课,不随意调课。严格履行学校的请假制度。认真的完成学校交办的各项任务。总之,本学期要方设法的调动学生的积极性,提高课堂效率,尽量在有限的时间里完成教育教学任务,使学生在思想和学习上都能更上一层楼。

内审方案和内审计划篇9

一、情况分析

一年级学生年龄较小,对于美术课上究竟有哪些活动都还不了解。因此教师应在刚开始时就让他们了解美术课中一些丰富而有趣的活动。并且让他们记住在准备工作,上课纪律,及作业等方面的一些要求。一年级学生活泼好动,无法长时间端坐,可以结合游戏,讲故事等方法来集中他们的注意力。他们天真可爱,想象力丰富,教师尽可运用这点来启发他们画出自己的画来,本届新生,有些美术基础尚可,有待在课堂教学中作进一步的提高,另外教导学生遵守课堂纪律也是极为重要的一点。

二、教材分析

本教材分为造型要素、情意要素、造型广场、美术欣赏四个方面入手,不但具有知识性和技能型、而且具有思想性、和趣味性。教材划分了七个单元部分。分别是我的伙伴、五彩的线、有趣的形状、灿烂的星空、奇妙的纹理、造型广场、欣赏组合在一起。教材中有名画欣赏,工具的认识和运用,拓展活动的设计,为学生学习美术开阔了道路。

三、教学总目标

让学生在艺术的熏陶中体会美术作品的美感,发展丰富的情感,潜移默化的进行以“五爱”为中心的思想品德教育,让他们喜欢美术乐于学,乐于画。通过绘画、手工、欣赏等教学活动,初步学会欣赏中外民间的各种美术作品。表现美术所需要的基本知识和技能技巧,培养他们的审美能力和对造型艺术的兴趣。在教学过程中注重情感与态度,知识与技能,过程与方法入手,使学生全面发展。

四、教学重点

1、造型要素:是解决知识和技能的重要途径。通过点线涂鸦以线造型表达情感,学习画稳重的线,放松的大胆的线以及各种方向的线,掌握绘画的节奏,锻炼控笔能力和画面安排能力。通过肌理表现让学生知道肌理并且用肌理表现主题。

2、情意要素:强调情感、直觉和兴趣,同时结合造型要素,展开教学。通过学生生活入手,在学生的想象世界,启发引导,调动绘画欲 望。

3、造型广场:泥工、制作、电脑绘画属于拓展型。

4、美术欣赏:在欣赏活动中学习艺术知识,激发艺术情感。

五、主要措施

1、联系生活的实际

如用雨天的音响来渲染气氛,学生仿佛身临其境,对于下一个环节启发他们联想和回忆起到了重要的作用。教师演示了人物的绘画过程,而在人物的画法技法上不提出更高的要求。毕竟是刚入学的学生,在人物绘画的掌握上还需一个漫长的过程,所以不能操之过急,否则适得其反。

2、德育渗透

以审美教育为主线外,在教学中较好的体现了德育教育的渗透,把培养学生爱祖国、爱家乡、爱民族文化艺术作为要求和目标。

3、让学生展示才能

教师让学生展示才能,可以激发他们的学习欲 望,开阔思维。联系生活实际――比较实际人物和绘画人物,让学生有范围的进行评价。

4、运用尝试法

让学生对教师所给的工具进行尝试绘画,给予学生自由发挥的空间,提高美术学习的兴趣。运用尝试法,选择自己喜欢的工具画圈圈,可使学生大胆绘画,享受尝试带来的自由和快乐。

5、针对低年级学生的特点,设置了游戏,使学生在愉快的环境中学习知识,为课堂气氛增添了情趣。并形成良好的学习习惯。

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